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淘宝开店为什么要维护老客户?

来源:第一货源网    时间:2019-06-14 15:00:15
导语:在许多淘淘店铺正在考虑如何引进新客户,如何推广新客户订单,但忽略了合作的老客户,我认为这是一个不应该犯的错误,为什么?今天让我们来谈谈为什么店铺必须保持良好的客户!!

在许多淘淘店铺正在考虑如何引进新客户,如何推广新客户订单,但忽略了合作的老客户,我认为这是一个不应该犯的错误,为什么?今天让我们来谈谈为什么店铺必须保持良好的客户!!

第一:维护老客户的投资远远低于开发新客户的成本。

目前,大多数卖家通过火车,钻井展览和其他烧钱方式开发基于淘宝的新用户;而忽略了老客户的维护。由于很多淘友只是在看实现,如何实现,如何让更多的客户和粉丝知道我的店铺,如何让他们来到我的店铺来产生流量并带来真正的转换。在这个时候,我想说的是,在目前淘宝流量如此分散的情况下,客户不再对支出感到兴奋,他们现在会做更多的比较

维护淘宝老客户

我承认,实施是必须的。但是,维护老客户也是一项重要工作!

引入新客户的成本,更不用说转换是有限的。与老客户相比,投资很小。卖家可以在店铺之前通过短信,粉丝卡,链接,第一个红包,二维码等通知老客户,主要是给客户第一次入住。下一个好印象,就这样,老顾客会改变你的态度。然后对店铺有一定程度的信任和认知,并会有许多老顾客反复购买。否则,您将失去一些购买两次的客户,而且可能会有更多。与通过直通车,钻石展位和新客户的维护开发新用户的高成本相比,旧客户的维护非常便宜,便宜且有价值。

第二:老客户对店铺的贡献占总收入店铺的80%以上。

网店吸收新客户的成本至少是旧客户成本的8倍,而这些老客户发明了收入的店铺80%和90%的利润;你做其他事情来促进你花的钱,不一定太值得。既然你刚刚这样实现了它,那么新客户就无法到来,它仍然是一个新客户。和老客户?只是你的产品足够好,你在第二天仔细维护它,会有第二次购买。老客户很可能会将它们介绍给朋友,但它不会带给你很多好处吗?

第三:开发老客户所获得的利润高于重新用户获得的利润。

老客户对您的业务质量和商品价格有一定的了解。因此,当他需要下订单时,他不会担心质量问题,而只敢买一件商品。他只需要这种需求,他愿意一次购买他需要的各种商品。这是新用户。无法比较。

因此,当您运行淘宝店铺时,新客户要求很高,但老客户一定不能放手。让他成为你的忠实客户,你的店铺将澄清它做得好。更精彩,请继续关注我们的开放淘网。

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